Profesionální služby Worx

Zakoupením výrobků značky Worx Professional získáváte řadu služeb, které Vám dají jistotu, že se může na nářadí Worx za každé situace spolehnout. Žádné nářadí není nerozbitné, ale kvalitní servisní a záruční program pomůže tuto nepříjemnou situaci zvládnout mnohem rychleji a bez zbytečných starostí. Hlavním cílem poskytovaných služeb je úspora času zákazníka a jeho maximální spokojenost při užívání nářadí Worx Professional.

Záruka a garanční program a inspekční prohlídka
Na nářadí Worx Professional je poskytována nadstandardní záruka 5 let, což znamená až 43 800 hodin záruky. Podmínkou uznání prodloužené záruky je plnění podmínek bezplatného Garančního programu. Každý výrobek musí být do 14 dní od koupě bezplatně zaregistrován do služby GARANČNÍ PROGRAM na stránkách www.worxtools.cz nebo na telefonní lince 800 700 050. Druhou podmínkou Garančního programu jsou pravidelné placené inspekční prohlídky. První prohlídka musí být provedena nejdéle do tří let od data nákupu a následně v ročních intervalech nebo vždy po 200 hodinách provozu po celou dobu trvání záruky 5 let. Podrobnější informace o Garančním programu naleznete na www.worxtools.cz.

Inspekční prohlídka
Hlavním cílem inspekční prohlídky je udržet vaše nářadí v tom nejlepším technickém stavu a zajistit jeho vysokou životnost. Při inspekční prohlídce je stroj v autorizovaném servisním středisku odborně zkontrolován, vyčištěn a promazán. Podle potřeby v něm budou vyměněny opotřebované součásti tak, aby byl zajištěn bezproblémový chod stroje minimálně po celé následující období. Praktickým důsledkem této služby je, že se zákazním může i na starší stroj skutečně spolehnout. Inspekční prohlídku a použité náhradní díly hradí objednatel, dopravu do a z autorizovaného střediska hradí distributor nářadí Worx Professional. Více informací na www.worxtools.cz.

Servis 48
Služba Servis 48 garantuje zákazníkům Worx Professional nejkratší možnou dobu 48 hodin trvání záruční opravy, nebo inspekční prohlídky. Do tohoto času se nepočítá čas nutný na přepravu do nebo zpět z autorizovaného servisního střediska. Pro zákazníka znamená tato služba především ušetření velkého množství času, protože se nemusí téměř o nic starat.

Podmínky služby Servis 48:

* Zákazník musí využít telefonní linky 800 700 050 k nahlášení záruční opravy nebo inspekční prohlídky. Zákazníkovi zde bude bezplatně zajištěna přepravní služba.
* Stroj musí být přepravní službě předán řádně zabalen a zabezpečen proti poškození.
* Součástí stroje musí být tyto dokumenty: platný záruční list, registrace do služby garančního programu, adresa pro zpětné zaslání zásilky včetně telefonního kontaktu.

Zajištění v případě krádeže
Tato služba řeší problémy vzniklé krádeží výrobku Worx Professional. Ukradený výrobek Worx Professional Vám distributor nahradí výrobkem stejného nebo podobného typu nebo modelu. Přesné podmínky této služby naleznete na www.worxtools.cz.